Hàng ngày trung tâm khôi phục dữ liệu Bách Khoa tiếp nhận rất nhiều trường hợp lấy lại dữ liệu của khách hàng từ ổ cứng, USB, thẻ nhớ… một lượng lớn trong số đó là hệ thống máy chủ của các doanh nghiệp. Đội ngũ kỹ thuật của trung tâm luôn không ngừng nỗ lực để phục hồi dữ liệu máy chủ cho khách hàng một cách nhanh nhất, bởi chúng tôi hiểu đặc thù máy chủ là hệ thống phục vụ cho các hoạt động liên tục và lưu trữ những dữ liệu quan trọng.
1.Khách hàng:
Anh Đăng – 0912335597 là khách hàng tại Quảng Bình.
2. Mô tả tình trạng:
Ngày 13/12/2018 cuumaytinh tiếp nhận khôi phục dữ liệu máy chủ cho anh Đăng tại Quảng Bình, trước đó anh có liên hệ đến tổng đài hỗ trợ khách hàng để tư vấn về một máy chủ IBM SystemX 3650M4 sử dụng 3 ổ cứng chuẩn SAS có dung lượng 1TB hiện tại đang bị lỗi, toàn bộ dữ liệu của công ty bao gồm dữ liệu kế toán, văn phòng… không truy cập được gây gián đoạn toàn bộ hoạt động của công ty. Do tính cấp thiết của vấn đề, khách hàng đã liên hệ đến trung tâm và được tư vấn chuyển luôn máy chủ ra để tiến hành xử lý nhanh nhất. 10h30 đêm ngày 13/12 khách hàng đã bay từ Quảng Bình ra đến Hà Nội.
3. Phương án xử lý:
Tiếp nhận máy chủ, khách hàng có mô tả thêm: Ban đầu máy chủ vẫn hoạt động bình thường và kỹ thuật của bên công ty có tiến hành tắt điện để bảo trì hệ thống, trong quá trình bảo trì đã rút toàn bộ ổ cứng, Card RAID và tháo cả pin của Card RAID nhưng sau khi bảo dưỡng xong, tiến hành lắp trả lại máy thì lại không nhớ thứ tự của các ổ vật lý trên khay cắm máy chủ, kết hợp với việc tháo pin của Card RAID gây nên mất cấu hình RAID.
Do cấu hình RAID không còn toàn bộ cấu trúc dữ liệu liên kết giữa các ổ bị mất, máy chủ sập hoàn toàn không truy cập vào được hệ thống.
Nắm rõ tình trạng và nguyên nhân, kỹ thuật của cuumaytinh hành kiểm tra sơ bộ và xác định có thể phục hồi dữ liệu máy chủ cho khách hàng ngay trong đêm để giảm tối thiểu đa thiệt hại cho doanh nghiệp.
Sau 6 giờ làm việc liên tục, toàn bộ data base, dữ liệu kế toán và các dữ liệu khác.. đã được phục hồi 100%, khách hàng tiến hành kiểm tra đầy đủ và bay về Quảng Bình ngay trong sáng ngày 14/12.
Lời khuyên trong trường hợp này là khách hàng nên Backup dữ liệu thường xuyên và trước khi tiến hành bảo trì định kỳ.
Khách hàng có thể tham khảo thêm một số trường hợp phục hồi dữ liệu máy chủ tại chuyên mục Khách hàng.
Mọi thông tin chi tiết khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua cửa sổ chat trực tuyến!
Trung tâm khôi phục dữ liệu Bách Khoa – Công ty CP giải pháp máy tính Việt Nam.
Luôn luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Xin liên hệ:
ĐT: 04.36230713 – Fax: 04.36230714
Thời gian làm việc : 8h -19h (T2 – T7) và 8h- 17h (CN)
Hotline: Mr Cường: 0912600250 – Email: cuongmanh.data@gmail.com
Trụ sở chính: Số 29 Ngõ 40 Tạ Quang Bửu – P.Bách khoa – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội.
Văn Phòng Tại Cầu Giấy: P 402 – Số 41 Vũ Phạm Hàm – Quận Cầu Giấy – TP Hà Nội